Comment prendre un rendez-vous

1. Code de réservation

Lorsque vous commencez la réservation, on vous demandera d’abord votre Code de réservation.

2. Utilisez votre Code patient — pas votre nom

Atlantic Vision Group utilise un processus de réservation conçu pour protéger vos renseignements personnels. Lorsque vous réservez un rendez-vous, si l’on vous demande d’inscrire votre nom, votre prénom ou votre nom de famille, veuillez utiliser votre Code patient plutôt que votre vrai nom.

Inscrivez le même Code patient fourni par notre bureau dans chaque champ de nom. Ce code non identifiant permet à notre bureau d’associer votre réservation à votre dossier sans enregistrer votre vrai nom dans le système de réservation en ligne.

N’inscrivez pas de renseignements personnels inutiles, comme votre nom complet, votre date de naissance complète, votre adresse ou votre numéro d’assurance-maladie, sauf indication précise d’Atlantic Vision Group.

3. Si vous n’avez pas de Code patient ou de Code de réservation

Si vous n’avez pas votre Code patient ou votre Code de réservation, veuillez appeler Atlantic Vision Group au 506-853-1990 avant de réserver et préciser à notre réceptionniste le code dont vous avez besoin.

Notre réceptionniste IA recueillera votre nom complet, votre numéro de téléphone cellulaire et votre adresse courriel afin que notre personnel puisse retrouver votre dossier et vous fournir votre Code de réservation et votre Code patient.

Veuillez garder votre Code patient confidentiel. Il sert d’identifiant à Atlantic Vision Group pour associer votre réservation à votre dossier. Ne le partagez pas avec une autre personne et n’utilisez pas le Code patient de quelqu’un d’autre.

4. Rappel téléphonique

Vous pouvez demander un rappel téléphonique de 10 minutes avec le Dr Lapierre pour discuter d’une préoccupation, d’une question, d’un suivi ou d’un autre sujet pouvant être traité par téléphone.

Pour demander un rappel, sélectionnez Continuer pour demander un rappel ci-dessous, entrez votre Code de réservation lorsqu’il est demandé et utilisez votre Code patient dans les champs Prénom et Nom de famille.

5. Après avoir demandé un rappel

Après avoir réservé avec succès au moyen du système en ligne, vous recevrez une confirmation du service de réservation. Veuillez ne pas prendre un deuxième rendez-vous simplement pour remplacer un rendez-vous existant.

Pour toute question, modification ou annulation, appelez Atlantic Vision Group au 506-853-1990.